ダークサイドオブ物産展
物産展に出かけて、残念だけど悲しい思いをすることもあります…。
以下に書くことは実話ばかりです。百貨店の方や売り場の方の参考になればと思いながら書きます。
大人気で大混雑な物産展に多いのですが、通路が歩行困難だったり、買い物したくても行列ばっかりだったりすると、イライラっとくるときもありますよね…。通路を大荷物でふさぎながら買い物に夢中になってる方とか、よくいます。物産展ではつい大荷物になってしまうこともありますから難しいとこです。でも、ケーキ等のデリケートな荷物に体当たりをくらったりすると、悲しくなりますよね…。お互いに気をつけたいところです。この問題については、なるべくゆったりとした売り場作りをしていただけると、少しは良いかなと思います。
忙しい時はお店の方も違う商品を渡してしまったり、お勘定を間違えてしまうこともあります。もし何か間違いがあった場合は、お店に直接言うほか、百貨店の方に相談すると対処してくださいます。私も帰宅後に家計簿をつけていてレジの打ち間違いに気付き、百貨店に電話して返金していただいたことがあります（差額よりも書留送料のほうがはるかに高くてモッタイナイ…）。
また、買った洋菓子に髪の毛が練りこまれていた時は（トホホ）、百貨店に電話したらソッコーで同じお菓子を自宅まで持ってきてくださったこともありました（１ケが３ケに化けた！）。
会場がどんなに熱気につつまれていても、百貨店の方には落ち着いて正しく対応していただきたいなと思うのです。でも、中には雰囲気にのまれて舞い上がってしまっている方もいます。自分まで大忙しの気分になってお客さんの前を失礼な形で横切ったり、ぶつかってしまったり…といった場面に出くわしたことがあります。カンカンのお客さんに叱られまくっている（ヘラヘラした態度で余計に怒らせてるし…）様子を回りで見てる他のお客さんたちも良い気持ちはしません。あくまで物産展は百貨店のイベントですから、しっかり仕切っていただきたいところです。
お店の売り子さんは、現地からやってきたお店の方が直接担当される場合と、百貨店が雇っている方（そのお店とは何の関係もない）が担当される場合があります。お店の方でない場合でも、しっかりと商品の知識を仕入れてお仕事されている方も多いのですが、中には嘘の情報を教えてくれる方も…（四万十川の海苔を購入したお店で「四万十川では天然の海苔がとれるんですね」と言ったら「川で海苔がとれるワケないでしょ！」と言われました…）。知らないなら知らないって言ってくれたほうが…。
百貨店が雇うプロの売り子さんの中には、お客さんを「見る」方もけっこういるように感じます。つまり、「お金もってそうなお客さん」と「もってなさそうなお客さん」を差別するのです。私は実年齢より若く見られがちで「お金なさそうな学生」に見られることも多く、買うつもりでお店で商品を選んでたら、売り子さんが「お金もってそうなマダム」あたりに密着接客をはじめて、無視されたりしたこともしばしば…。ホントに悲しいですよ…こういうのって。たとえお店と関係のない売り子さんでも、売り場に立てばそのお店の“看板”です。お客さんが嫌な接客を受けたら、そのお店のイメージまで悪くなります。本当に気をつけていただきたいところです。
お客さんとしてのマナーも大事です。が、寂しい事に物産展では色々あります…。
まず、試食が多く出るので、お買い物をする気が全くないのに試食だけしまくっていく方がいます。そういう方には身なりがちょっとアレな方も… 食べ物扱ってるところでは清潔第一なのに。物産展は無料の食べ放題ではありません。
行列に割り込みする方もいます。私も何度もされました。注意してやめてくれる場合もありますが、私がやっと買う番になってイキナリお札を売り子さんにつきつけて割り込む人もいました。売り子さんも「スミマセン」って言いながらそっちを先に会計するんだもんな… 悲しくて、その時買った稲荷ずしは美味しく感じられませんでした。今でも稲荷ずしを見てイヤな感じを思い出す事もあります。
列に並んで順番にお買い物、最低限これだけは守っていただきたい。中年くらいの方に多いんですけどもね…若造はどけ！って思われてるのかなあ。そういや先日地方のガラ空きの物産展にベビーカー押してったら「こんなとこにベビーカーで来るな」って通りすがりのお婆さんに言われたりもしたし。店内ガラガラで迷惑かけないだろうと思ってたから悲しかったよ…。若くない人のほうが心せまい？
自分が買いたいな〜食べたいな〜と思うものがある物産展には、多くの人が同じように思って押し寄せるのだから混雑は仕方がありません。ある程度は覚悟して出かけるようにしています。接客や客層は…運ですかね。
以下に書くことは実話ばかりです。百貨店の方や売り場の方の参考になればと思いながら書きます。
大人気で大混雑な物産展に多いのですが、通路が歩行困難だったり、買い物したくても行列ばっかりだったりすると、イライラっとくるときもありますよね…。通路を大荷物でふさぎながら買い物に夢中になってる方とか、よくいます。物産展ではつい大荷物になってしまうこともありますから難しいとこです。でも、ケーキ等のデリケートな荷物に体当たりをくらったりすると、悲しくなりますよね…。お互いに気をつけたいところです。この問題については、なるべくゆったりとした売り場作りをしていただけると、少しは良いかなと思います。
忙しい時はお店の方も違う商品を渡してしまったり、お勘定を間違えてしまうこともあります。もし何か間違いがあった場合は、お店に直接言うほか、百貨店の方に相談すると対処してくださいます。私も帰宅後に家計簿をつけていてレジの打ち間違いに気付き、百貨店に電話して返金していただいたことがあります（差額よりも書留送料のほうがはるかに高くてモッタイナイ…）。
また、買った洋菓子に髪の毛が練りこまれていた時は（トホホ）、百貨店に電話したらソッコーで同じお菓子を自宅まで持ってきてくださったこともありました（１ケが３ケに化けた！）。
会場がどんなに熱気につつまれていても、百貨店の方には落ち着いて正しく対応していただきたいなと思うのです。でも、中には雰囲気にのまれて舞い上がってしまっている方もいます。自分まで大忙しの気分になってお客さんの前を失礼な形で横切ったり、ぶつかってしまったり…といった場面に出くわしたことがあります。カンカンのお客さんに叱られまくっている（ヘラヘラした態度で余計に怒らせてるし…）様子を回りで見てる他のお客さんたちも良い気持ちはしません。あくまで物産展は百貨店のイベントですから、しっかり仕切っていただきたいところです。
お店の売り子さんは、現地からやってきたお店の方が直接担当される場合と、百貨店が雇っている方（そのお店とは何の関係もない）が担当される場合があります。お店の方でない場合でも、しっかりと商品の知識を仕入れてお仕事されている方も多いのですが、中には嘘の情報を教えてくれる方も…（四万十川の海苔を購入したお店で「四万十川では天然の海苔がとれるんですね」と言ったら「川で海苔がとれるワケないでしょ！」と言われました…）。知らないなら知らないって言ってくれたほうが…。
百貨店が雇うプロの売り子さんの中には、お客さんを「見る」方もけっこういるように感じます。つまり、「お金もってそうなお客さん」と「もってなさそうなお客さん」を差別するのです。私は実年齢より若く見られがちで「お金なさそうな学生」に見られることも多く、買うつもりでお店で商品を選んでたら、売り子さんが「お金もってそうなマダム」あたりに密着接客をはじめて、無視されたりしたこともしばしば…。ホントに悲しいですよ…こういうのって。たとえお店と関係のない売り子さんでも、売り場に立てばそのお店の“看板”です。お客さんが嫌な接客を受けたら、そのお店のイメージまで悪くなります。本当に気をつけていただきたいところです。
お客さんとしてのマナーも大事です。が、寂しい事に物産展では色々あります…。
まず、試食が多く出るので、お買い物をする気が全くないのに試食だけしまくっていく方がいます。そういう方には身なりがちょっとアレな方も… 食べ物扱ってるところでは清潔第一なのに。物産展は無料の食べ放題ではありません。
行列に割り込みする方もいます。私も何度もされました。注意してやめてくれる場合もありますが、私がやっと買う番になってイキナリお札を売り子さんにつきつけて割り込む人もいました。売り子さんも「スミマセン」って言いながらそっちを先に会計するんだもんな… 悲しくて、その時買った稲荷ずしは美味しく感じられませんでした。今でも稲荷ずしを見てイヤな感じを思い出す事もあります。
列に並んで順番にお買い物、最低限これだけは守っていただきたい。中年くらいの方に多いんですけどもね…若造はどけ！って思われてるのかなあ。そういや先日地方のガラ空きの物産展にベビーカー押してったら「こんなとこにベビーカーで来るな」って通りすがりのお婆さんに言われたりもしたし。店内ガラガラで迷惑かけないだろうと思ってたから悲しかったよ…。若くない人のほうが心せまい？
自分が買いたいな〜食べたいな〜と思うものがある物産展には、多くの人が同じように思って押し寄せるのだから混雑は仕方がありません。ある程度は覚悟して出かけるようにしています。接客や客層は…運ですかね。
